Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei Lieferung in mehreren Teilen oder Teilsendungen beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Teils oder der letzten Teilsendung.

Teilen Sie Ihren Widerruf eindeutig mit, beispielsweise per Brief, telefonisch oder per E-Mail, an:

Heinrich Wenig Bürobedarf – Spielwaren Inh. Richard Gora e.K.
Inhaber: Richard Klaus Gora
Rethelstraße 160
40237 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: +49 211 623159
E-Mail: info@hwenig.de

Sie können das unten stehende Musterformular verwenden. Seine Verwendung ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.

Erstattung

Wir erstatten sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie die Rücksendung nachweisen; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.

Rücksendung

Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufserklärung an unsere oben genannte Adresse. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Wir tragen die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns für ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, das wir Ihnen per E-Mail zusenden. Die Anforderung des Etiketts ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit er durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die notwendige Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht und Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

Umtausch und mangelhafte Ware

Wir bieten auch den Umtausch nicht mangelhafter Waren an. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den gewünschten Ersatz und dessen Verfügbarkeit abstimmen können. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.